Публичная оферта на предоставление права использования сервиса Flip Analytics

1.Термины

• Сервис — программа для ЭВМ «Flip Analytics», доступная через сеть Интернет по адресам analytics.theflip.io и analytics.theflip.ru, предназначенная для мониторинга упоминаний брендов в ответах нейросетевых моделей и анализа таких упоминаний.
• Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие оферту. Лицо, акцептующее оферту от имени Лицензиата, подтверждает наличие у него соответствующих полномочий.
• Пользователь — физическое лицо, которому Лицензиат предоставил доступ к Сервису в рамках своей учетной записи (организации), в том числе путем приглашения.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Лицензиату после регистрации, через который осуществляется использование Сервиса и управление настройками.
• Тариф — набор условий использования Сервиса (объем Проверок, число проектов, доступные нейросети, срок), опубликованный на сайтах theflip.io / theflip.ru или согласованный Сторонами индивидуально.
• Проверка — единица объема использования Сервиса: получение и обработка одного ответа одной нейросетевой модели на один запрос (промпт).
• Пробный период — однократно и безвозмездно предоставляемый Лицензиату после регистрации новой организации период использования Сервиса в ограниченном объеме на условиях раздела 4.
• Оплаченный период — календарный период (по умолчанию — месяц), за который Лицензиат внес вознаграждение по выбранному Тарифу.

2.Предмет Договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Лицензиат обязуется уплачивать вознаграждение в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Сервис предоставляется по модели SaaS (программа как услуга): Лицензиат использует Сервис удаленно через сеть Интернет, без установки на свои устройства. Способы использования: доступ к Сервису через веб-интерфейс и программный интерфейс (API, MCP), воспроизведение Сервиса в памяти устройств Лицензиата в объеме, необходимом для работы с ним, использование результатов работы Сервиса (отчетов, выгрузок) в деятельности Лицензиата.

2.3. Территория использования — весь мир. Срок предоставления права — Пробный период или Оплаченный период.

2.4. Помимо лицензии Лицензиар может по отдельной заявке оказывать сопутствующие услуги (настройка проектов, аудит, разработка стратегии, подготовка контента, персональное сопровождение). Состав, сроки и стоимость таких услуг согласуются Сторонами в счете или отдельном соглашении.

3.Акцепт и заключение Договора

3.1. Акцептом оферты является регистрация учетной записи в Сервисе с проставлением отметки о согласии с условиями настоящей оферты. Договор считается заключенным с момента регистрации.

3.2. Если Лицензиат начинает использовать платный Тариф, оплата счета Лицензиара дополнительно подтверждает согласие Лицензиата с условиями Договора и выбранного Тарифа.

3.3. Совершая акцепт, Лицензиат подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.

4.Пробный период

4.1. После регистрации новой организации Лицензиату однократно и безвозмездно предоставляется пробный период. Объем Проверок и срок пробного периода отображаются в Личном кабинете.

4.2. По окончании пробного периода или исчерпании его объема доступ к функциям, требующим Проверок, ограничивается до оплаты Тарифа. Данные Лицензиата при этом сохраняются в соответствии с разделом 12.

5.Тарифы и порядок расчетов

5.1. Стоимость использования Сервиса определяется Тарифами, опубликованными на сайтах theflip.io и theflip.ru. На дату настоящей редакции действуют следующие Тарифы (стоимость за месяц):

• «Старт» — 7 000 руб.: 300 Проверок, 1 нейросеть на выбор, 1 проект;
• «Рост» — 19 000 руб.: 1 000 Проверок, все 8 нейросетей, до 3 проектов;
• «Взлет» — 40 000 руб.: 3 000 Проверок, все 8 нейросетей, до 5 проектов;
• «Enterprise и агентства» — по индивидуальному расчету.

5.2. Вознаграждение уплачивается авансом в размере 100% за Оплаченный период на основании счета Лицензиара путем безналичного перевода. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара. Доступ по Тарифу предоставляется после поступления оплаты.

5.3. Вознаграждение НДС не облагается: Лицензиар применяет упрощенную систему налогообложения и освобожден от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании пункта 1 статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации. В случае возникновения у Лицензиара обязанности по уплате НДС налог начисляется сверх стоимости Тарифа.

5.4. Неиспользованный в Оплаченном периоде объем Проверок на следующий период не переносится, если иное не согласовано Сторонами.

5.5. Лицензиар вправе изменять Тарифы, уведомив Лицензиата не менее чем за 10 календарных дней по электронной почте или в Личном кабинете. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.

5.6. Акт о предоставлении права использования направляется по запросу Лицензиата. Если в течение 5 рабочих дней после окончания Оплаченного периода Лицензиат не направил мотивированных возражений, право считается предоставленным надлежащим образом и в полном объеме.

6.Возврат денежных средств

6.1. При одностороннем отказе Лицензиата от Договора Лицензиар по письменному заявлению возвращает часть вознаграждения, пропорциональную полным неиспользованным календарным дням Оплаченного периода, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.

6.2. Если Сервис был недоступен по вине Лицензиара более 24 часов подряд, Лицензиат вправе потребовать соразмерного продления Оплаченного периода.

6.3. При прекращении Договора Лицензиаром в связи с нарушением Лицензиатом его условий (раздел 7.4) уплаченное вознаграждение не возвращается.

6.4. Возврат производится на расчетный счет, с которого поступила оплата.

7.Права и обязанности Сторон

7.1. Лицензиар обязуется:

• обеспечивать доступ к Сервису круглосуточно, за исключением времени плановых и неотложных технических работ;
• заблаговременно уведомлять Лицензиата о плановых работах, если они влекут перерыв в доступе более 2 часов;
• оказывать техническую поддержку по адресу info@theflip.io, в Telegram (@the_flip_analytics) и по телефону +7 993 264-78-38 в рабочие дни;
• обеспечивать конфиденциальность данных Лицензиата в соответствии с разделом 10.

7.2. Лицензиар вправе развивать и изменять функциональность Сервиса, в том числе состав поддерживаемых нейросетевых моделей, при условии сохранения основного назначения Сервиса.

7.3. Лицензиат обязуется:

• указывать при регистрации достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии;
• обеспечивать конфиденциальность паролей, токенов доступа к API и ссылок для входа; действия, совершенные с использованием учетных данных Лицензиата и его Пользователей, считаются совершенными Лицензиатом;
• не передавать доступ к Сервису третьим лицам, кроме своих Пользователей;
• не указывать в запросах, промптах и сообщениях чат-агенту персональные данные третьих лиц и сведения, составляющие охраняемую законом тайну;
• не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству, не создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, не обходить технические ограничения и лимиты, не осуществлять декомпиляцию и автоматизированное извлечение данных Сервиса иными способами, кроме предусмотренного API.

7.4. Лицензиар вправе приостановить доступ к Сервису или отказаться от Договора, уведомив Лицензиата, при нарушении Лицензиатом пункта 7.3 или при неоплате Тарифа.

8.Результаты работы Сервиса и интеллектуальная собственность

8.1. Ответы нейросетевых моделей формируются третьими лицами — поставщиками таких моделей. Лицензиар не отвечает за содержание, точность и полноту этих ответов и не гарантирует, что использование рекомендаций Сервиса приведет к определенному изменению позиций бренда в ответах нейросетей.

8.2. Отчеты, метрики и рекомендации Сервиса носят информационно-аналитический характер. Решения на их основе Лицензиат принимает самостоятельно.

8.3. Исключительное право на Сервис принадлежит Лицензиару. Договор не предусматривает отчуждения исключительного права.

8.4. Данные, которые Лицензиат вносит в Сервис (проекты, бренды, конкуренты, запросы), и сформированные для него отчеты Лицензиат вправе использовать без ограничений, в том числе размещать их под своим брендом. Лицензиар вправе использовать данные Лицензиата в обезличенном и агрегированном виде для улучшения Сервиса.

9.Сервисы третьих лиц

9.1. Работа Сервиса зависит от доступности нейросетевых моделей и иных сервисов третьих лиц. Изменение условий, ограничение или прекращение доступа к ним со стороны их правообладателей не является нарушением Договора Лицензиаром. В таком случае Лицензиар вправе заменить источник данных или исключить его из Тарифа с соразмерным перерасчетом.

10.Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10.2. Если Лицензиат подключает модуль веб-аналитики к своему сайту, Лицензиат является оператором персональных данных посетителей своего сайта и поручает Лицензиару их обработку в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Цель такой обработки — формирование для Лицензиата обезличенной статистики посещений; перечень действий — сбор, запись, хранение, обезличивание, использование для формирования статистики, удаление. Лицензиар соблюдает конфиденциальность таких данных и принимает меры по их защите, предусмотренные статьей 19 Закона № 152-ФЗ. Лицензиат самостоятельно обеспечивает законность сбора данных на своем сайте, в том числе информирование посетителей.

10.3. Каждая Сторона обязуется не раскрывать третьим лицам сведения о другой Стороне, ставшие ей известными в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.

11.Ответственность

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничивается суммой вознаграждения, уплаченной Лицензиатом за последний Оплаченный период, предшествующий событию, повлекшему ответственность. Лицензиар не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия органов власти, массовые сбои сетей связи и ограничения доступа к сервисам третьих лиц.

12.Срок действия и прекращение Договора

12.1. Договор действует с момента акцепта до момента его прекращения по основаниям, предусмотренным Договором или законом.

12.2. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от Договора, направив уведомление на info@theflip.io или удалив учетную запись в Личном кабинете.

12.3. Лицензиар вправе прекратить действие учетной записи, если она не использовалась более 12 месяцев и у Лицензиата нет оплаченного Тарифа, уведомив Лицензиата не менее чем за 30 дней.

12.4. После прекращения Договора данные Лицензиата удаляются в течение 30 календарных дней, если Лицензиат до этого не запросил их выгрузку.

13.Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты ее получения.

13.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.

14.Изменение оферты и прочие условия

14.1. Лицензиар вправе изменять условия оферты. Новая редакция размещается по тому же адресу и вступает в силу через 10 календарных дней после размещения, если иной срок не указан в новой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Лицензиата с ней.

14.2. Стороны признают юридическую силу уведомлений и документов, направленных по электронной почте, указанной при регистрации, и через Личный кабинет. Действия в Личном кабинете, совершенные после входа по паролю, одноразовому коду или ссылке, признаются действиями Лицензиата, подписанными простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

14.3. По требованию Лицензиата Стороны могут заключить Договор в письменной форме на условиях настоящей оферты.

15.Реквизиты Лицензиара